注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

gentle persistence

Pann

 
 
 

日志

 
 

2013年12月22日  

2013-12-22 16:57:50|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
刚发生了些事 感触挺大的
客人又来闹事 除了恶言相向 还泼水了

前两日同老师食饭 才讨论过这个问题
在这个五颜六色的社会
教师这个职业算是体面 受人尊重 较为纯洁的了
而很不凑巧
虽然不是企事业单位 但因为都是大额交易吧 
多多少少有点连带关系的
我们这个行业还是有很多阴暗面的

自从加入了这一行
我对每一位从业者都充满了敬意
我说过的
在这里 我看到了很多最平凡最简单的人
或许他们文化水平不高 可能贪玩 可能条件不允许 可能没机会
他们都很早 很年轻的时候 加入了这个纷繁复杂的环境
他们几乎都不存在侥幸 不存在不劳而获
因为这里已经是严格遵循优胜劣汰的原则保留最后的优胜者
like the hunger game
大家都是勤勤恳恳的工作 诚心诚意的对待客户
时间的投入是不用说的 忍气吞声也是认了
有时还有意想不到的人身攻击 毫无理由 不可理喻
但毕竟是服务性行业 还是要遵循顾客是上帝的歪理
但他们还是坚持下来了
把气沉下来了 
原以为都是富二代 官二代充斥的世界
让我看到并见证了平凡人可以大力出奇迹的存在
觉得很是感动和不容易
所以 不要羡慕妒忌恨人家的高收入或高佣金
是应分的 甚至 deserve the better
里面付出的努力和艰辛
面对的竞争和压力
我想不是一个普通人可以承受并坚持下来的
即使你说成交了 可以有3%的佣金 
或许你知道了这过程 也未必会趟这浑水
更何况远没有呢

客人的恶言相对
不是第一次 但这么偏激的还是第一次
还泼水了 
当时感觉真的很无力 也很气愤
真系好想一把掌刮死个冇家教
但想想 你是服务性行业呢 
对于客人 你永远是甲方代表 
要做好服务 不要被客人投诉 不能激化矛盾
不能给公司抹黑 不能给企业形象抹黑
上司看着 开发商看着 
然后你就默默流泪 哑巴一样忍了吧
然后又会觉得很委屈
我都系打份工姐 用得着这么没有尊严没有人格吗
大不了就不做了嘛 大不了就不干这一行嘛
然后你想投诉 你想找上级调解 你想找人帮你出气
或者 至少 也要还你个公道
但甲方通常会息事宁人 无论是哪一方的错误
都想大事化小 小事化无
始终是上市公司 千亿巨企
对于甲方代理人 就是我们这种乙方
通常都是夹心层一般 只有安抚 
对员工安抚一下 对客户安抚一下 给甲方一点压力
然后后来也就不了了知了
然后 如果你还是觉得太冤了 太不能理解了 
那就报警吧 告他诽谤吗 还是人身攻击?
然后把警察叫来了 
我们尊敬的警察叔叔会悠悠的反问你一句
“不就泼了两杯水嘛  也没有打你 你想怎样吗?要道歉吗?如果担心他恐吓你 就去备案咯”
这就是我们从小灌输我们要尊敬的警察叔叔最真实的常态
或许也不怪他们 
这种事情肯定很多很多 于他们肯定很琐碎
确实只是泼水了 没有人身伤害 也就道个歉
如果客户不依 最后也就不了了之
最后 就只剩下申诉无门的无力感了
警察嘛 不理事
律师嘛 耗不起
媒体曝光嘛 各种利益关系 不宜
最后 也就是乙方的哑忍了
再一次感到无力和卑微
多么卑微的存在 还经常被误解
很尴尬无力的存在吧

我想这应该是所有乙方的存在状态
听了很多客户说 买房签的合同都是霸王条款
通常想回应一句 “是啊 那你别签啊”
但确实  在这些千亿巨企面前 我们都是渺小的存在
单个人的力量 又何以抵抗巨企呢?
即使真的是甲方有误
又有多少人有这个时间和闲钱抗衡到底呢?
敢去抗衡的 又有多少个能笑到最后呢?
本来这就是个不公平交易的过程
好像到最后 所有人都是无辜被动的
也就只有甲方是站着说话不腰疼的
你就身处这种状态 并明白前因后果和关系链
也很明白自己的绵薄之力根本不可回天
好了 最后也就这样了
你就避而不见吧

我想应该很多行业都会有这种尴尬的状态
但因为都是无力的个体  所以无法抗衡
然后又很委屈无奈的想
怎么就这么卑微呢
  评论这张
 
相关小组: 抽点时间写日记
阅读(34)| 评论(3)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017